Vous songez à utiliser Make pour automatiser vos tâches sans coder ? Ce guide complet est fait pour vous.
On y décortique son fonctionnement, ses tarifs et on le compare à Zapier pour vous aider à décider si c’est le bon outil pour vos projets.
Ce qu’il faut retenir
- Make se distingue par son interface visuelle puissante qui permet de construire des scénarios d’automatisation complexes sans savoir coder.
- Face à son concurrent Zapier, il offre une plus grande flexibilité pour les flux de travail avancés et un rapport qualité-prix souvent plus avantageux.
- Sa polyvalence permet d’automatiser une multitude de processus dans l’entreprise, du marketing à la facturation en passant par les ressources humaines.
- Malgré ses atouts, sa prise en main demande un certain temps pour les fonctions avancées et son interface n’est pas encore disponible en français.
Qu’est-ce que Make et comment fonctionne sa plateforme ?
Make est un puissant outil d’automatisation no-code qui permet aux entreprises de connecter leurs applications et d’automatiser leurs processus sans écrire la moindre ligne de code. Son objectif est de rendre l’automatisation accessible à tous, des freelances aux grandes entreprises, pour optimiser la gestion des tâches.
Origines et évolution de Make (ex-Integromat)
Make, anciennement connu sous le nom d’Integromat, a su évoluer pour répondre aux besoins croissants des utilisateurs en matière d’automatisation. Ce changement de nom, opéré en 2022, symbolise la transformation de la plateforme, passant d’un simple connecteur d’applications à un écosystème d’automatisation complet et intégré.
Interface visuelle et création de scénarios
La force principale de Make réside dans son interface visuelle intuitive. Grâce à un système de glisser-déposer, les utilisateurs peuvent créer des scénarios complexes très facilement. Chaque application ou service est représenté par un module que vous faites glisser sur un canevas.
En reliant ces modules entre eux, vous construisez littéralement votre flux de travail. Cette approche no-code rend l’automatisation Make à la fois ludique et extrêmement puissante, démocratisant la création de processus qui étaient autrefois réservés aux développeurs.
Fonctionnalités techniques et connecteurs disponibles
La plateforme se distingue par sa capacité à connecter des applications et services très variés. Make offre une intégration avec plus de 1000 outils, couvrant les CRM, les plateformes e-commerce, les réseaux sociaux, ou encore les outils collaboratifs comme Gmail et Google Drive.
Pour les besoins plus techniques, Make propose des fonctionnalités avancées comme la gestion de Webhooks pour une communication en temps réel entre applications, la manipulation de données au format JSON, ou encore des Data Stores pour stocker des informations de manière temporaire.
Architecture des flux de travail automatisés
L’architecture d’une automatisation sur Make repose sur le concept de scénario. Il s’agit d’une séquence logique de modules conçue pour automatiser des tâches répétitives. Tout flux de travail commence par un déclencheur (Trigger), qui lance l’automatisation lorsqu’un événement précis se produit.
Ensuite, une ou plusieurs actions prennent le relais pour exécuter des tâches spécifiques. Pour créer des scénarios sur mesure, il est possible d’intégrer des routeurs pour diviser le flux, des filtres pour ne traiter que certaines données, et des boucles pour répéter des opérations.
Quels processus automatiser avec Make ? (Cas d’usage)
La véritable force de Make réside dans sa polyvalence. Cet outil d’automatisation no-code permet de connecter des centaines d’applications et de créer des scénarios sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque département d’une entreprise. L’objectif est simple : automatiser les tâches répétitives pour libérer du temps précieux.
Voyons ensemble quelques cas d’usage concrets pour vous inspirer.
Automatisation des processus marketing et ventes
Pour les équipes commerciales et marketing, l’automatisation Make est un levier de croissance puissant. Elle permet de construire un flux de travail cohérent qui élimine les frictions et accélère les cycles de vente. Fini la saisie manuelle des données entre vos différents outils.
Avec Make, vous pouvez par exemple :
* Qualifier et suivre automatiquement les nouveaux leads entrants.
* Synchroniser les données de vos campagnes publicitaires.
* Mettre à jour vos fiches clients dans un CRM comme Pipedrive ou Salesforce.
* Automatiser vos campagnes d’emailing et la gestion de vos réseaux sociaux.
Optimisation des tâches RH et gestion administrative
La gestion administrative et les ressources humaines sont des domaines où les tâches chronophages sont nombreuses. Utiliser Make pour automatiser ces processus améliore l’efficacité de vos équipes et l’expérience de vos collaborateurs.
Voici des exemples de ce que vous pouvez mettre en place avec cet outil :
* Automatiser entièrement le processus d’intégration d’un nouveau salarié (onboarding).
* Centraliser et suivre les candidatures reçues.
* Gérer les demandes de congé et mettre à jour les informations des employés en temps réel.
Intégration pour l’e-commerce et la facturation
Les entreprises e-commerce peuvent grandement bénéficier de l’automatisation des processus. Make, anciennement connu sous le nom d’Integromat, excelle dans la connexion des applications de vente avec les logiciels comptables pour une gestion fluide.
Vous pouvez créer des scénarios pour automatiser la génération et l’envoi de factures dès qu’une commande est passée sur Shopify ou WooCommerce. L’outil facilite également le suivi des paiements, réduisant les retards et les erreurs.
Synchronisation des données entre applications
Au cœur de Make se trouve sa capacité à faire communiquer des applications qui ne se parlent pas nativement. C’est un outil puissant pour la synchronisation et la transformation de données entre vos différents systèmes.
Make permet de connecter vos applications et services cloud, vos bases de données et même des feuilles de calcul comme Google Sheets. Vous pouvez ainsi créer un écosystème où l’information circule librement, assurant que toutes vos données sont toujours à jour.
Make vs Zapier : le comparatif pour faire le bon choix
Choisir le bon outil d’automatisation entre Make et Zapier dépend entièrement de vos besoins, de votre budget et de la complexité des tâches que vous souhaitez automatiser. Ces deux leaders du no-code proposent des approches distinctes pour connecter vos applications et optimiser vos processus.
Différences d’interface et courbe d’apprentissage
La première différence notable réside dans l’interface utilisateur. Zapier est réputé pour sa simplicité avec une approche linéaire, étape par étape. C’est l’outil idéal pour les débutants ou pour créer rapidement des automatisations simples.
Make (anciennement connu sous le nom d’Integromat) se distingue par son interface visuelle intuitive de type diagramme. Cet affichage permet de mieux visualiser l’ensemble du flux de travail, ce qui est un atout majeur pour les scénarios complexes. Bien que plus puissante, sa courbe d’apprentissage est légèrement plus élevée.
Comparaison des intégrations et connecteurs disponibles
Sur le plan des intégrations, Zapier revendique souvent un nombre total d’applications connectées supérieur. Sa force est l’étendue de son catalogue, couvrant un large éventail de services.
Cependant, Make offre une profondeur de connexion remarquable. L’outil permet un contrôle beaucoup plus fin sur les données qui transitent. Cette flexibilité est cruciale pour les utilisateurs avancés qui ont besoin de manipuler précisément les informations pour automatiser des processus très spécifiques.
Flexibilité et complexité des scénarios possibles
C’est ici que Make démontre toute sa puissance. Sa structure visuelle et ses connecteurs profonds en font la solution parfaite pour créer des scénarios multi-étapes complexes, avec des logiques conditionnelles et des routeurs. C’est un outil d’automatisation pensé pour la flexibilité.
Zapier, bien qu’efficace pour automatiser des tâches répétitives et directes, peut montrer ses limites et devenir plus coûteux lorsque les flux de travail se compliquent. Il excelle dans les automatisations de type « si ceci, alors cela ».
Rapport qualité-prix et structure tarifaire
En matière de prix, Make est souvent perçu comme offrant un meilleur rapport qualité-prix. Sa tarification est basée sur le nombre d’opérations, ce qui offre plus de granularité. Son offre gratuite est généreuse et permet de mieux comprendre et apprécier sa puissance.
Zapier peut rapidement devenir plus onéreux, surtout pour les entreprises ayant des besoins importants ou nécessitant des automatisations complexes. Le coût augmente avec le nombre de « Zaps » et de tâches exécutées chaque mois.
Analyse des tarifs, avantages et limites de Make
Pour décider si Make est l’outil d’automatisation adapté à vos besoins, il est essentiel de peser son offre tarifaire, ses forces et ses faiblesses. Cette analyse vous aidera à évaluer si la plateforme correspond aux objectifs de votre entreprise.
Détail des forfaits et options de tarification
Make propose une structure tarifaire évolutive conçue pour s’adapter à la croissance des entreprises. L’offre débute avec un forfait gratuit attractif, idéal pour se familiariser avec l’outil et ses capacités.
- Forfait Gratuit (Free) : Permet d’exécuter jusqu’à 1 000 opérations par mois et de maintenir 2 scénarios actifs. C’est parfait pour tester et mieux comprendre la puissance de l’automatisation no code.
- Forfaits Payants : Le premier plan, Core, commence à 9 $ par mois pour 10 000 opérations. Les forfaits supérieurs (Pro, Teams, Enterprise) augmentent le volume d’opérations et ajoutent des fonctionnalités avancées pour la gestion de processus complexes, comme l’exécution prioritaire des tâches.
Points forts et avantages concurrentiels
Le principal avantage de Make réside dans son interface visuelle intuitive. Grâce à un système de glisser-déposer, les utilisateurs peuvent facilement créer des scénarios pour connecter des applications et automatiser des tâches répétitives sans écrire une ligne de code.
Cet outil d’automatisation se distingue par sa grande flexibilité, permettant de créer des flux de travail très avancés avec un support pour JSON et HTML. Il offre un excellent rapport qualité-prix, améliore l’efficacité opérationnelle et réduit significativement les erreurs humaines, libérant un temps précieux pour vos équipes.
Limites techniques et défis d’implémentation
Malgré sa simplicité apparente, la courbe d’apprentissage de Make peut être longue pour maîtriser les fonctionnalités les plus complexes. Créer des automatisations sophistiquées demande du temps et une certaine logique pour organiser les processus.
Certains messages d’erreur peuvent s’avérer difficiles à interpréter pour les utilisateurs non techniques. De plus, un frein majeur pour les équipes francophones est que l’interface de l’outil n’est pas encore disponible en français.
Support et ressources d’apprentissage disponibles
Pour accompagner ses utilisateurs, la plateforme est reconnue pour son support technique réactif, un atout important lors de la mise en place de Make. Vous pouvez obtenir de l’aide rapidement lorsque vous rencontrez un obstacle.
Cependant, il est à noter que certaines ressources d’apprentissage en ligne, comme la documentation, sont parfois mieux adaptées à des profils techniques. Cela peut représenter un défi pour les débutants cherchant à automatiser des processus sans aide extérieure.